Respuesta rápida: Lentepolis pasó de 1 a 20 sucursales y hoy supera las 700 ventas semanales. La base fue una campaña de Facebook e Instagram por cada zona, con anuncios que llevan directo a WhatsApp. De noviembre de 2024 a octubre de 2026 invirtió $441,804 MXN en Meta Ads y recibió 38,704 conversaciones, a un costo promedio de $11.41 MXN cada una. En su mejor mes, cada conversación costó $7.54 MXN, 63 % menos que al arrancar.
Este es el caso completo, con los números reales de las campañas que manejamos en MAXGUETA, agencia de marketing digital en Toluca. Si tienes una óptica, aquí está lo que funcionó y lo que puedes copiar.
Lentepolis en números
| Sucursales | De 1 a 20 |
| Ventas | Más de 700 por semana |
| Inversión en Meta Ads (nov 2024 – oct 2026) | $441,804 MXN |
| Conversaciones por WhatsApp y Messenger | 38,704 |
| Costo promedio por conversación | $11.41 MXN |
| Veces que se vieron los anuncios | 19.6 millones |
| Costo por cada mil vistas | $22.50 MXN |
El problema: una óptica que dependía de quien pasaba por la calle
Una óptica de barrio vive de dos cosas: la gente que pasa enfrente y las recomendaciones. Eso alcanza para una sucursal, pero no para llenar una segunda o una tercera. Cada local nuevo necesita clientes desde la primera semana, y esperar a que la zona lo conozca sale caro.
Lo que necesitaba Lentepolis era una forma de llevar gente a cada sucursal, en cada colonia, de manera predecible: saber que si invertía cierta cantidad, iban a llegar cierto número de personas preguntando por un examen de la vista o por lentes.
La estrategia: una campaña por sucursal
En lugar de una sola campaña para toda la marca, armamos una campaña por zona. Cada una mostraba anuncios solo a la gente que vive o trabaja cerca de esa sucursal, con videos grabados en el lugar para que la persona reconociera la calle y la fachada.
- Segmentación por zona: hubo campañas para Toluca, Metepec, Zinacantepec, San Mateo Atenco, Almoloya de Juárez, Temoaya, Ixtlahuaca, Atlacomulco, Ocoyoacac, Isidro Fabela, Ecatepec, Querétaro, San Juan del Río, Ezequiel Montes y Puebla, entre otras.
- Botón directo a WhatsApp: 99 % de los contactos llegaron como conversaciones de WhatsApp o Messenger, no como formularios. La gente pregunta precio, horario y ubicación, y el equipo de la sucursal cierra la cita.
- Presupuesto parejo entre sucursales: cada sucursal recibió una inversión parecida, de alrededor de $10,800 MXN por campaña. Así ninguna se quedaba sin clientes por estar en una zona menos conocida.
- Videos geolocalizados: el anuncio muestra la sucursal real y menciona la zona. Funciona mejor que una foto genérica de lentes porque la persona sabe que la óptica está a unas cuadras.
Cómo bajó el costo por conversación
Con una inversión de alrededor de $20,000 MXN al mes, el número de conversaciones al mes creció 2.5 veces. La campaña no se volvió más cara, se volvió más eficiente: cada mes apagamos los anuncios que no traían mensajes y movimos el dinero a los que sí.
| Mes | Inversión (MXN) | Conversaciones | Costo por conversación |
|---|---|---|---|
| Diciembre 2024 (arranque) | $21,506 | 1,055 | $20.38 |
| Enero 2025 | $18,624 | 1,804 | $10.32 |
| Junio 2025 | $21,018 | 2,075 | $10.13 |
| Diciembre 2025 | $19,616 | 1,971 | $9.95 |
| Enero 2026 | $20,101 | 2,665 | $7.54 |
| Agosto 2026 | $20,380 | 2,703 | $7.54 |
| Septiembre 2026 | $22,531 | 2,560 | $8.80 |
Por año, el costo promedio fue de $20.40 MXN en el arranque (2024), $11.94 MXN en 2025 y $10.35 MXN en lo que va de 2026. Para comparar: en julio a septiembre de 2026, el promedio de las 26 cuentas que manejamos en Meta fue de $15.10 MXN por contacto. Lo explicamos en cuánto cuesta la publicidad en Facebook e Instagram en México.
De sucursales sueltas a zonas: el cambio de 2026
Con más de diez sucursales, tener una campaña por cada una empezó a repartir demasiado el presupuesto. En 2026 agrupamos las sucursales cercanas en una sola campaña por región: por ejemplo, Atlacomulco, Ixtlahuaca y Temoaya juntas, o Pilares, Zinacantepec, Toluca, Metepec, Almoloya e Isidro Fabela en otra. Así Meta tiene más datos para aprender y el costo baja.
Al mismo tiempo, cada apertura nueva arranca con su propia campaña durante las primeras semanas, como pasó con Ecatepec y Puebla, para que la sucursal tenga clientes desde el primer día.
7 lecciones de marketing para ópticas que puedes aplicar
- Anuncia por colonia, no por ciudad. Nadie cruza la ciudad para un examen de la vista. Muestra tus anuncios en un radio corto alrededor de cada sucursal.
- Manda a WhatsApp, no a un formulario. En ópticas la gente quiere preguntar precio y horario antes de ir. Una conversación cuesta menos y se convierte en cita más rápido.
- Graba la sucursal real. Un video de 15 segundos con la fachada y el equipo genera confianza que una foto de catálogo no da.
- Contesta en minutos. El anuncio solo trae la conversación; la venta depende de qué tan rápido responde la sucursal.
- Mide el costo por conversación cada semana. Si una zona se encarece, cambia el video o el mensaje antes de subir el presupuesto.
- Agrupa cuando crezcas. Con muchas sucursales, junta las cercanas en una campaña para que el presupuesto no se reparta de más.
- Dale presupuesto propio a cada apertura. Las primeras semanas de una sucursal nueva definen si despega.
¿Tu negocio es una óptica con una sola sucursal? También aplica. Con $3,000 a $5,000 MXN al mes en anuncios ya puedes recibir conversaciones todos los días. Si dudas entre plataformas, lee Google Ads vs Meta Ads para un negocio local: para ópticas recomendamos empezar con Meta y sumar Google cuando ya tengas varias sucursales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la publicidad para una óptica?
En el caso de Lentepolis, cada conversación por WhatsApp costó en promedio $11.41 MXN, con meses de $7.54 MXN. Una óptica con una sucursal puede empezar con $3,000 a $5,000 MXN al mes en anuncios, más el servicio de la agencia.
¿Qué funciona mejor para ópticas, Facebook o Google?
Para empezar, Facebook e Instagram: los contactos salen más baratos y puedes mostrar la sucursal en video. Google Ads conviene sumarlo cuando ya tienes varias sucursales, para captar a quien busca “óptica cerca de mí”.
¿Cuánto tarda en verse resultados?
Las primeras conversaciones llegan en los primeros días. En Lentepolis, el costo por conversación bajó a la mitad entre el primer y el segundo mes, al quedarnos solo con los anuncios que funcionaban.
¿Conviene una campaña por sucursal?
Sí, mientras tengas pocas sucursales. Cuando son muchas, conviene agrupar las cercanas en una campaña por región para que cada una tenga suficiente presupuesto y Meta aprenda más rápido.
¿Trabajan con ópticas fuera de Toluca?
Sí. Lentepolis tiene campañas en el Estado de México, Querétaro y Puebla, y trabajamos con ópticas en la Ciudad de México. Todo se maneja por WhatsApp y videollamada. Conoce nuestra agencia de publicidad en Toluca.
Escrito por Max Argueta, fundador y director de MAXGUETA, agencia de marketing digital en Toluca (Google Partner y Meta Business Partner). Publicado en octubre de 2026 con datos de las campañas de Lentepolis de noviembre de 2024 a octubre de 2026.
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