Antes de transferir tu cuenta de WhatsApp Messenger a la aplicación WhatsApp Business, te recomendamos que crees una copia de seguridad de tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo crear una copia de seguridad, consulta este artículo.
Cómo hacer una copia de seguridad en tu cuenta de Google
Puedes hacer una copia de seguridad del historial de chats de WhatsApp a través de tu cuenta de Google. Google proporciona y administra el almacenamiento en la nube de tu cuenta de Google.
Antes de empezar, comprueba lo siguiente:
- Que haya una cuenta de Google activa en tu dispositivo.
- Que tienes la aplicación Google Play Services.
- Que cuentas con suficiente espacio libre en tu teléfono para crear la copia de seguridad.
- Que cuentas con suficiente espacio libre en tu cuenta de Google. Puedes ver cuánto almacenamiento estás utilizando actualmente y revisar sus opciones aquí.
- Que tengas una conexión a Internet con señal fuerte y estable.
Configurar copias de seguridad periódicas
- Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats.
- Toca Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
- Selecciona un esquema de copia de seguridad que no sea Nunca o Solo cuando toco “Guardar”.
- Selecciona la cuenta de Google que quieras usar para guardar la copia de seguridad de tus chats.
- Si no tienes una cuenta de Google vinculada, cuando se te indique, toca Añadir cuenta e ingresa tu información para iniciar sesión.
- Toca Guardar usando datos móviles para seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad.
Realizar copias de seguridad de tus chats de forma manual en cualquier momento
- Toca el ícono de más opciones > Ajustes.
- Toca Chats > Copia de seguridad.
- Toca Guardar.
Cómo transferir tu cuenta de WhatsApp Messenger a la aplicación WhatsApp Business
Consejo para empresas: Si usan la aplicación WhatsApp Business, las empresas pueden tener un mayor impacto en sus ventas y crecimiento. La aplicación WhatsApp Business ofrece una variedad de funciones gratuitas para que puedas conectarte con los clientes y vender productos y servicios.
- Actualiza WhatsApp Messenger y descarga la aplicación WhatsApp Business de Google Play Store.
- Abre la aplicación WhatsApp Business.
- Lee las Condiciones del servicio de la aplicación WhatsApp Business. Toca ACEPTAR Y CONTINUAR para aceptar las condiciones.
- La aplicación WhatsApp Business identifica automáticamente el número que estás usando en WhatsApp Messenger. Para continuar, pulsa la opción con tu número de empresa.
- Si el número que aparece no es el que quieres usar, toca USAR UN NÚMERO DIFERENTE y continúa con el proceso de verificación normal.
- Toca CONTINUAR > PERMITIR para que la aplicación WhatsApp Business pueda acceder a tu historial de chats y archivos multimedia.
- WhatsApp te enviará un SMS con un código de 6 dígitos que deberás ingresar para verificar tu número.
- Crea tu perfil de empresa y, luego, toca SIGUIENTE.
- Una vez que tu cuenta de WhatsApp Business esté activa, podrás continuar con la edición de tu perfil de empresa.
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